Мы осуществляем рассылку посылок по всем регионам России, а также в дружественные страны для России.

Рассылка посылок производится из г. Пенза тремя способами:

1. Почтой России - доставка оплачивается покупателем сразу в интернет магазине - при оформлении заказа в корзине и его полной оплате (т.е. стоимость заказа плюс доставка).

2. Транспортной компанией СДЭК, если способ доставки заказа выбран покупателем СДЭК, то необходимо указать верный адрес пункта выдачи СДЭКА. Оплата доставки покупателем осуществляется при получении посылки в указанном им пункте выдачи СДЭК.

3. Самовывоз заказа покупателем, осуществляется самостоятельно по адресу: Пензенская обл., Пензенский район, с. Ленино д. 17а.

После отправки посылки с саженцами, нами отправляется трек номер либо почты России, либо СДЭК на мессенджер, либо смс оповещением на номер телефона заказчика. Покупатель в свою очередь в приложениях Почты России, либо СДЭК отслеживает по трек номеру путь следования своей посылки.

Сроки:

Приём заказов на осень начинается с апреля и длится по октябрь включительно.

Осенью доставка саженцев осуществляется с сентября по начало ноября включительно.

Приём заказов на весну начинается с октября и длится по май включительно.

Весной доставка саженцев осуществляется с марта по середину июня включительно.

Сроки отправки заказов могут измениться в зависимости от погодных условий текущего сезона рассылки.

Саженцы - двухлетние

Подвой - R. canina , R. laxa, R. leucantha Bieb.

Минимальный заказ 5 саженцев или 2300₽.

Мы гарантируем качественное обслуживание, сортность посадочного материала, бесплатный возврат или замену, а также бесплатную консультацию по основам агротехники розы.

Мы оставляем за собой право:

Откорректировать заказ в случае недостаточного количества саженцев (по согласованию с покупателем).

Cформировать заказ в несколько посылок в связи с производственной необходимостью (при большом объеме заказа).

Отказать в выполнении заказа в случае его неоплаты.

Мы не несём ответственность за качество посадочного материала, не осуществляем замену и не возвращаем денежные средства, если:

1. при заполнении персональных данных при оформлении заказа Вы неправильно заполнили свой адрес, индекс, ФИО, и это помешало доставке Вашей посылки в срок или послужило причиной возврата посылки.
2. посылка не получена адресатом из Вашего почтового отделения в течение 3-х календарных дней от даты доставки (проверяется по почтовому идентификатору) по Вашим личным причинам.
3. Работники Вашего почтового отделения не принесли Вам уведомление о посылке.
4. Посылка находилась в пути намного дольше положенного срока или утеряна по вине почтовой службы.
5. При оплате заказа не указан отправитель платежа (невозможно определить кто оплатил и за какой заказ).

Мы не занимаемся розыском посылок.

Мы не отправляем заказы поездом или автобусом, не передаём через третьих лиц, а также не осуществляем персональную доставку заказа «до двери».

- Претензии по комплектации посылки и качеству посадочного материала принимаются в течение 3-х дней с момента получения посылки. Претензия оформляется простым письмом в произвольной форме с текстом только по существу вопроса. К письму должны прилагаться фото и акт вскрытия посылки. Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.

- Претензии по сортности посадочного материала принимаются в течение 10 месяцев с момента получения посылки (для осенних заказов) и 4 месяцев с момента получения посылки (для весенних заказов). Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.

Срок рассмотрения претензий 1-5 рабочих дней.

Претензии по качеству работы почты и сроках доставки не рассматриваются.

Желаем Вам приятных покупок!