Доставка производится из г. Пенза Почтой России или транспортной компанией СДЭК и осуществляется за счет покупателя.

До терминала ТК в г. Пензе доставка бесплатная.

После отправки заказа трек-номер отправляется на электронную почту или мессенджер заказчика.

Сроки:

Приём заказов на осень начинается с апреля и длится по октябрь включительно.

Осенью доставка саженцев осуществляется с сентября по начало ноября включительно.

Приём заказов на весну начинается с октября и длится по май включительно.

Весной доставка саженцев осуществляется с марта по середину июня включительно.

Сроки отправки заказов могут измениться в зависимости от погодных условий текущего сезона рассылки.

Саженцы - двухлетние

Подвой - R. canina , R. laxa, R. leucantha Bieb.

Минимальный заказ 5 саженцев или 2300₽.

Мы гарантируем качественное обслуживание, сортность посадочного материала, бесплатный возврат или замену, а также бесплатную консультацию по основам агротехники розы.

Мы оставляем за собой право:

Откорректировать заказ в случае недостаточного количества саженцев (по согласованию с покупателем).

Cформировать заказ в несколько посылок в связи с производственной необходимостью (при большом объеме заказа).

Отказать в выполнении заказа в случае его неоплаты.

Мы не несём ответственность за качество посадочного материала, не осуществляем замену и не возвращаем денежные средства, если:

1. при заполнении персональных данных при оформлении заказа Вы неправильно заполнили свой адрес, индекс, ФИО, и это помешало доставке Вашей посылки в срок или послужило причиной возврата посылки.
2. посылка не получена адресатом из Вашего почтового отделения в течение 3-х календарных дней от даты доставки (проверяется по почтовому идентификатору) по Вашим личным причинам.
3. Работники Вашего почтового отделения не принесли Вам уведомление о посылке.
4. Посылка находилась в пути намного дольше положенного срока или утеряна по вине почтовой службы.
5. При оплате заказа не указан отправитель платежа (невозможно определить кто оплатил и за какой заказ).

Мы не занимаемся розыском посылок.

Мы не отправляем заказы поездом или автобусом, не передаём через третьих лиц, а также не осуществляем персональную доставку заказа «до двери».

- Претензии по комплектации посылки и качеству посадочного материала принимаются в течение 3-х дней с момента получения посылки. Претензия оформляется простым письмом в произвольной форме с текстом только по существу вопроса. К письму должны прилагаться фото и акт вскрытия посылки. Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.

- Претензии по сортности посадочного материала принимаются в течение 10 месяцев с момента получения посылки (для осенних заказов) и 4 месяцев с момента получения посылки (для весенних заказов). Бирки на сортах должны быть хорошо читаемы, фотографии должны быть чёткими и не размытыми.

Срок рассмотрения претензий 1-5 рабочих дней.

Претензии по качеству работы почты и сроках доставки не рассматриваются.

Желаем Вам приятных покупок!